De - Kito Group OÜ ("ພວກເຮົາ" ແລະ "ພວກເຮົາ") ເປັນຜູ້ປະຕິບັດການຂອງ (https://premiumdermalmart.com) ("ເວັບໄຊທ໌"). ໂດຍການວາງຄໍາສັ່ງໂດຍຜ່ານນີ້ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌, ທ່ານຈະຕົກລົງເຫັນດີກັບເງື່ອນໄຂຂ້າງລຸ່ມນີ້. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຖືກສະຫນອງໃຫ້ເພື່ອຮັບປະກັນທັງສອງຝ່າຍໄດ້ຮັບຮູ້ແລະຕົກລົງເຫັນດີກັບການຈັດການນີ້ເພື່ອປົກປ້ອງເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະກໍານົດຄວາມຄາດຫວັງໃນການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ.

1.0. ທົ່ວໄປ
ອີງຕາມການມີຫຼັກຊັບ, ພວກເຮົາພະຍາຍາມຮັກສາຈໍານວນຫຼັກຊັບທີ່ຖືກຕ້ອງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງພວກເຮົາແຕ່ບາງຄັ້ງອາດມີຄວາມແຕກຕ່າງຂອງຫຼັກຊັບແລະພວກເຮົາຈະບໍ່ສາມາດປະຕິບັດລາຍການທັງຫມົດຂອງທ່ານໃນເວລາຊື້. ໃນຕົວຢ່າງນີ້, ພວກເຮົາຈະປະຕິບັດຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່ກັບທ່ານ, ແລະຕິດຕໍ່ທ່ານກ່ຽວກັບວ່າທ່ານຕ້ອງການລໍຖ້າການເກັບຄືນສິນຄ້າທີ່ສັ່ງຄືນຫຼືຖ້າທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຮົາດໍາເນີນການຄືນເງິນ.

2.0. ຄ່າຂົນສົ່ງ
ຄ່າຂົນສົ່ງແມ່ນຄິດໄລ່ໃນລະຫວ່າງການຈ່າຍເງິນໂດຍອີງຕາມນ້ໍາຫນັກ, ຂະຫນາດ, ແລະຈຸດຫມາຍປາຍທາງຂອງລາຍການໃນຄໍາສັ່ງ. ການຈ່າຍເງິນສໍາລັບການຂົນສົ່ງຈະຖືກເກັບກັບການຊື້. ລາຄານີ້ຈະເປັນລາຄາສຸດທ້າຍຂອງຄ່າຂົນສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າ.

3.0. ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ

3.1. ທີ່ຢູ່ການຈັດສົ່ງແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ: ສິນຄ້າຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ລະບຸໄວ້ຂອງຜູ້ຊື້, ຕາມທີ່ລະບຸໄວ້ໃນບັນຊີຂອງພວກເຂົາແລະຕົກລົງກັນລ່ວງຫນ້າ. ຜູ້ຊື້ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຮັບປະກັນການຈັດການສໍາລັບການຮັບສິນຄ້າໃນມື້ທີ່ກໍານົດ.

3.2. ການຕິດຕາມ ແລະພາສີ: ໝາຍເລກຕິດຕາມທີ່ແຍກຕ່າງຫາກຈະຖືກສົ່ງອີເມວໄປຫາຜູ້ຊື້ເພື່ອຕິດຕາມສະຖານະຂອງ parcel. ສິນຄ້າທັງໝົດຜ່ານການກວດກາພາສີຕາມປະເພນີເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂະບວນການຂົນສົ່ງ.

3.3. VAT ແລະພາສີນໍາເຂົ້າຂ້າມຊາຍແດນ: ການຊື້ລະຫວ່າງປະເທດຈາກ premiumdermalmart.com ອາດຈະດຶງດູດພາສີນໍາເຂົ້າໂດຍອີງໃສ່ປະເທດຂອງຜູ້ຊື້, ບໍ່ໄດ້ລວມຢູ່ໃນຈໍານວນຄໍາສັ່ງ. ຜູ້ຊື້ໄດ້ຖືກແນະນໍາວ່າຄໍາສັ່ງບໍ່ກວມເອົາພາສີແລະເປັນໄປຕາມນະໂຍບາຍພາສີຂອງປະເທດແຕ່ລະຄົນ.

3.4. ການຈັດການຜະລິດຕະພັນໃນການຂົນສົ່ງ: ສານພິດແລະປາກກາ Saxenda ໄດ້ຖືກບັນຈຸຢູ່ໃນກ່ອງ styrofoam insulated ກັບ packs ກ້ອນ. ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ຂອງ​ກ້ອນ​ກ້ອນ​ລະ​ລາຍ​, ອຸນ​ຫະ​ພູມ​ຍັງ​ຕ​່​ໍ​າ 8 ° C ເນື່ອງ​ຈາກ​ການ insulation ທີ່​ພຽງ​ພໍ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ສູງ​ເຖິງ 4 ອາ​ທິດ​. ໃນຊ່ວງລຶະເບິ່ງຮ້ອນ, ເຖິງວ່າຈະມີການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ເຫມາະສົມ, ຜະລິດຕະພັນອາດຈະປະສົບກັບການປ່ຽນແປງຂອງອຸນຫະພູມເລັກນ້ອຍ, ຜົນກະທົບຕໍ່ປະສິດທິພາບສູງເຖິງ 10%. ບໍ່ມີການຮ້ອງຂໍຄືນຫຼືຄືນເງິນເນື່ອງຈາກອຸນຫະພູມຈະໄດ້ຮັບການບັນເທີງ.

ການ​ສັ່ງ​ຖື​ແລະ​ຂອງ​ສະ​ຕ​ັອກ​: ຄໍາສັ່ງອາດຈະຖືກວາງໄວ້ລໍຖ້າຄໍາຕອບຂອງຜູ້ຊື້; ການບໍ່ຕອບສະ ໜອງ ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ການຈັດສົ່ງຕົ້ນສະບັບ. ກໍລະນີຂອງສິນຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ຊື້ຈະກະຕຸ້ນການສື່ສານ; ບໍ່ມີການຕອບຮັບພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຈະນໍາໄປສູ່ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າທີ່ມີຢູ່ແລະການສົ່ງເງິນຄືນສິນເຊື່ອຂອງຮ້ານສໍາລັບລາຍການທີ່ຂາດແຄນ.

4.0. ການຮຽກຮ້ອງ ແລະ ການຈັດການສາງ

4.1. ການອ້າງເອົາລາຍການທີ່ຂາດຫາຍໄປ: ການອ້າງສິດສໍາລັບລາຍການທີ່ຂາດຫາຍໄປຕ້ອງການວິດີໂອຂອງຂະບວນການ unpacking ສໍາລັບການກວດສອບ.

4.2. ການຊ່ວຍເຫຼືອ parcel ທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ຈັດສົ່ງ:

ຜູ້ຊື້ທີ່ປະສົບກັບບັນຫາທີ່ບໍ່ມີໃບຮັບເງິນຄວນຕິດຕາມ parcels ແລະຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທ້ອງຖິ່ນຂອງເຂົາເຈົ້າທັນທີ. ການບໍ່ໄປຮັບເອົາ parcel ລໍຖ້າການເກັບກໍາຜົນຕອບແທນແມ່ນບໍ່ສາມາດຊົດເຊີຍໄດ້.

4.3. ການອ້າງສິດ ແລະ ການສືບສວນກ່ຽວກັບ parcel: ການຮຽກຮ້ອງກ່ຽວກັບ parcel ຕ້ອງໄດ້ຮັບການສົ່ງພາຍໃນ 30 ມື້ຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ. ການສືບສວນກ່ຽວກັບພັດສະດຸທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ຈັດສົ່ງອາດຈະໃຊ້ເວລາເຖິງ 14 ມື້ນັບຈາກມື້ທີ່ໄດ້ຮັບແຈ້ງການ.

4.4. ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບສິນຄ້າ: ການຮຽກຮ້ອງທີ່ຖືກຢືນຢັນສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບຜິດຫຼືລາຍການທີ່ຂາດຫາຍໄປຈະຖືກແກ້ໄຂໂດຍຜ່ານການສົ່ງຄືນໃຫມ່ຫຼືການຄືນເງິນ. ຫຼັກຖານວິດີໂອຂອງການ unboxing ແມ່ນຈໍາເປັນສໍາລັບການປະມວນຜົນການຮ້ອງຂໍ.

4.5. ການຮຽກຮ້ອງຜະລິດຕະພັນທີ່ເສຍຫາຍຫຼືມີຂໍ້ບົກພ່ອງ: ການຮຽກຮ້ອງສໍາລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເສຍຫາຍຫຼືມີຂໍ້ບົກພ່ອງຕ້ອງໄດ້ຮັບການລາຍງານພາຍໃນ 30 ມື້ຫຼັງຈາກສົ່ງຜ່ານທາງອີເມວ. ການສະຫນັບສະຫນູນວິດີໂອຫຼືຮູບພາບແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບການດໍາເນີນການຄືນເງິນຫຼືການທົດແທນ.

4.6. ຄວາມເສຍໃຈຂອງຜູ້ຊື້ແລະວັນຫມົດອາຍຸ: ການຄືນເງິນສໍາລັບຄວາມເສຍໃຈຂອງຜູ້ຊື້ແມ່ນເປັນໄປໄດ້ພຽງແຕ່ຖ້າຜະລິດຕະພັນບໍ່ໄດ້ເປີດ, ບໍ່ເສຍຫາຍ, ແລະຢູ່ໃນການຫຸ້ມຫໍ່ຕົ້ນສະບັບ. ການຄືນເງິນແມ່ນບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ເນື່ອງຈາກວັນທີຫມົດອາຍຸຂອງຜະລິດຕະພັນຖ້າຜະລິດຕະພັນມີເວລາພຽງພໍກ່ອນທີ່ຈະຫມົດອາຍຸໃນເວລາສົ່ງ.

4.7. ການບໍ່ມີຜູ້ຮັບ ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດສົ່ງ: ຜູ້ຮັບແມ່ນຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດວັນສົ່ງກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາການຂົນສົ່ງເນື່ອງຈາກບໍ່ພ້ອມ.

ຈະບໍ່ມີການຄືນເງິນຄືນເນື່ອງຈາກຜູ້ຮັບຂາດຕົວໃນລະຫວ່າງການຈັດສົ່ງ.

5.0. ຜົນໄດ້ຮັບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການຄືນເງິນ

5.1. ການຮຽກຮ້ອງຜົນໄດ້ຮັບຂອງການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ: ການຄືນເງິນສໍາລັບບັນຫາການປະຕິບັດຂອງຜະລິດຕະພັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີເອກະສານວິດີໂອເຕັມຮູບແບບຂອງ unpacking ແລະການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ, ເຊິ່ງສະຫນັບສະຫນູນການຮຽກຮ້ອງຂອງລູກຄ້າ. ການຄືນເງິນຈະບໍ່ຖືກປະມວນຜົນໂດຍບໍ່ມີຫຼັກຖານວິດີໂອ.

5.2. ກ່ອງ, ຊຸດ, ຫຼືນໍ້າເຄັມທີ່ເສຍຫາຍ: ການຊົດເຊີຍສໍາລັບຊຸດທີ່ເສຍຫາຍຫຼືນໍ້າເຄັມແມ່ນຂຶ້ນກັບຫຼັກຖານທີ່ສະຫນອງໃຫ້ (ຮູບພາບຫຼືວິດີໂອ). ການຮຽກຮ້ອງກ່ຽວກັບກ່ອງທີ່ເສຍຫາຍຢ່າງດຽວໂດຍບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນແມ່ນບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້.

6.0. ພາສີ, ການຈ່າຍເງິນຊໍ້າຊ້ອນ, ແລະການຈັດການຄໍາສັ່ງ

6.1. ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສີ: ລູກຄ້າມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຄຸ້ມຄອງບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພາສີ, ລວມທັງການສະຫນອງເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນ. ການຊ່ວຍເຫຼືອແມ່ນສະຫນອງໃຫ້ຕາມການຢືນຢັນຂອງຊຸດທີ່ຖືໂດຍສຸລະກາກອນ, prompting ທາງເລືອກຂອງ reshipping ຟຣີຫຼືການຄືນເງິນເຕັມທີ່ເມື່ອຊຸດໄດ້ຖືກສົ່ງກັບຄືນໄປເປັນຮູບຮ່າງຕົ້ນສະບັບຂອງພວກເຮົາ.

6.2. ການຈ່າຍເງິນ ແລະຄຳສັ່ງຊໍ້າກັນ: ການຈ່າຍເງິນຊໍ້າກັນເນື່ອງຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງລູກຄ້າຈະຖືກນຳໄປໃສ່ເຄຣດິດຮ້ານຄ້າຂອງຜູ້ຊື້. ຄໍາສັ່ງຊ້ໍາກັນຈະຖືກດໍາເນີນການຕາມການຕອບສະຫນອງຂອງລູກຄ້າພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ; ການບໍ່ຕອບສະ ໜອງ ນຳ ໄປສູ່ການຄືນເງິນສິນເຊື່ອຂອງຮ້ານ.

7.0. ການຍອມຮັບຂອງສິນຄ້າແລະຫົວຂໍ້ / ຄວາມສ່ຽງ

7.1. ການຍອມຮັບແລະການກວດກາ: ຜູ້ຊື້ຖືວ່າຍອມຮັບສິນຄ້າ 24 ຊົ່ວໂມງຫຼັງການຈັດສົ່ງ. ການກວດກາໃຫ້ທັນເວລາແລະການແຈ້ງເຕືອນຂໍ້ບົກພ່ອງແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນໃນມື້ຈັດສົ່ງ.

7.2. ຫົວຂໍ້ແລະການຈັດສັນຄວາມສ່ຽງ: ຜູ້ຊື້ຖືວ່າຄວາມສ່ຽງທັງຫມົດຕາມຄໍາສັ່ງຈາກເວັບໄຊທ໌. ການໂອນຄວາມສ່ຽງໃຫ້ຜູ້ຊື້ໃນເວລາສົ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ຂອງລາວ. ຈົນກ່ວາຫົວຂໍ້ຜ່ານ, ຜູ້ຊື້ຖືສິນຄ້າເປັນ bailee ສໍາລັບຜູ້ຂາຍ.

8.0. ການປ່ຽນແປງເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການ

8.1. ການປັບປຸງແລະການປ່ຽນແປງ: ການປັບປຸງຫຼືການປ່ຽນແປງເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການຈະຖືກປະກາດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌. ການນໍາໃຊ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງເວັບໄຊທ໌ຫຼັງຈາກການປ່ຽນແປງປະກອບເປັນການຍອມຮັບຂໍ້ກໍານົດທີ່ຖືກປັບປຸງ.

9.0. ການທົບທວນຄືນແລະຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ

9.1. ການທົບທວນຄືນພາກແນະນໍາ: ການທົບທວນຄືນກັບຜູ້ຂາຍທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງຫຼືຊື່ຜະລິດຕະພັນຈະຖືກລຶບອອກຈາກພາກສ່ວນ. ພຽງແຕ່ຊື່ທໍາອິດຖືກສະແດງຢູ່ໃນການທົບທວນຄືນເພື່ອເຄົາລົບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້. ຮູບພາບ ຫຼືວິດີໂອທີ່ແບ່ງປັນໃນການທົບທວນຄືນອາດຈະຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງການຕະຫຼາດ.

10.0. ເງື່ອນໄຂໃນລະຫວ່າງການຂາຍ

10.1. ນະໂຍບາຍສະເພາະການຂາຍ: ຄໍາສັ່ງຂາຍບໍ່ສາມາດຖືກຊັກຊ້າຫຼັງຈາກການຊື້ຫຼືປ່ຽນແປງຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍການຂົນສົ່ງ. ບໍ່ມີການຍົກເລີກເມື່ອການຈ່າຍເງິນຖືກຢືນຢັນ; ພຽງແຕ່ການເພີ່ມ / ການໂຍກຍ້າຍແມ່ນເປັນໄປໄດ້ຖ້າຫາກວ່າຄໍາສັ່ງຍັງບໍ່ໄດ້ຈັດສົ່ງ. ຂໍ້ຈໍາກັດບາງຢ່າງໃຊ້ກັບການລວມຄໍາສັ່ງໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາການຂາຍ.

10.2. ຄໍາແນະນໍາການຂົນສົ່ງ, ສ່ວນຫຼຸດ, ແລະຄໍາສັ່ງ: ການອັບເດດທີ່ຢູ່ການຂົນສົ່ງແມ່ນບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນໄລຍະການຂາຍ. ສ່ວນຫຼຸດຈະຕ້ອງຖືກນຳໃຊ້ໃນລະຫວ່າງການຈ່າຍເງິນ; ການຮ້ອງຂໍສ່ວນຫຼຸດຫຼັງການຊື້ຈະບໍ່ມີຄວາມບັນເທີງ. ການຮ້ອງຂໍຂອງລູກຄ້າໃນບັນທຶກຊ່ວຍຈໍາແມ່ນບໍ່ເປັນໄປໄດ້ໃນໄລຍະການຂາຍ. ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງໃນລະຫວ່າງການຂາຍມີເວລາໝົດອາຍຸຢ່າງໜ້ອຍ 3 ເດືອນຫຼັງການຈັດສົ່ງ.

11.0. ເງື່ອນໄຂການຈັດສົ່ງ

11.1. ເວລາຜ່ານແດນພາຍໃນ ແລະ ຕ່າງປະເທດ: ການຂົນສົ່ງພາຍໃນປະເທດ ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຈະຜ່ານ 3 - 7 ມື້. ຄໍາສັ່ງລະຫວ່າງປະເທດຜ່ານການຂົນສົ່ງສໍາລັບ 3 - 7 ມື້ເຮັດວຽກ (ສູງສຸດ 8 ມື້ສໍາລັບການາດາ) ໂດຍອີງໃສ່ການຄັດເລືອກ courier. ເວລາໂດຍສານອາດຈະແຕກຕ່າງກັນເນື່ອງຈາກສະຖານະການທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດໄວ້.

12.0. ປະກັນໄພ
parcels ແມ່ນ insured ສໍາລັບການສູນເສຍແລະຄວາມເສຍຫາຍເຖິງມູນຄ່າທີ່ລະບຸໄວ້ໂດຍ courier.

9.1. ຂະບວນການສໍາລັບ parcel ເສຍຫາຍໃນການຂົນສົ່ງ: ພວກເຮົາຈະດໍາເນີນການຄືນເງິນຫຼືການທົດແທນທັນທີທີ່ courier ໄດ້ສໍາເລັດການສືບສວນຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຮ້ອງຂໍ.

9.2. ຂະບວນການສໍາລັບ parcel ສູນເສຍໃນການຂົນສົ່ງ: ພວກເຮົາຈະດໍາເນີນການຄືນເງິນຫຼືການທົດແທນທັນທີທີ່ courier ໄດ້ດໍາເນີນການສືບສວນແລະຖືວ່າ parcel ສູນເສຍ.

10.0 ບໍລິການລູກຄ້າ

10.1. ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ຖືກປັບປຸງໃນວັນທີ 1 ມັງກອນ 2024.
ສໍາລັບການສອບຖາມການບໍລິການລູກຄ້າທັງຫມົດ, ກະລຸນາສົ່ງສອບຖາມໄດ້ທີ່ info@premiumdermalmart.com

10.2. ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ຖືກປັບປຸງໃນວັນທີ 1 ມັງກອນ 2024.